Psychoterapia online jest odpowiedzią na potrzeby wielu osób. Została stworzona z myślą o osobach, które z różnych powodów nie mogą skorzystać z terapii w gabinecie, a ze względu na dolegliwości natury psychicznej bardzo tego potrzebują. Liczne badania naukowe pokazują, że psychoterapia prowadzona za pośrednictwem internetu jest równie skuteczna jak ta prowadzona stacjonarnie. Psychoterapia online ma wiele zalet, jest wygodna, można ją odbyć bez wychodzenia z domu, bez tracenia czasu na dojazdy. Osoby mieszkające poza granicami kraju, mają możliwość odbywania terapii w ojczystym języku z dostosowanej do ich strefy czasowej. Z opinii osób korzystających z terapii online wynika, że odbywanie jej w zaciszu własnego domu zwiększa poczucie bezpieczeństwa co może mieć znaczący wpływ na przebieg procesu. Korzystanie z terapii online może okazać się niezwykle pomocne dla osób doświadczających fobii społecznych czy zaburzeń lękowych, gdzie wyjście z domu, może być trudnym doświadczeniem. Korzystając ze spotkań z terapeutą online, należy jednak pamiętać o kilku ważnych kwestiach, takich jak zadbanie o swój komfort, wygodne miejsce z dostępem do internetu, intymność, czyli na przykład brak domowników, którzy mogą zakłócać spotkanie. Terapia online jest równie skuteczna jak ta odbywana w tradycyjnym gabinecie, ponadto dzięki łatwemu dostępowi, komfortowi, anonimowości może stanowić wsparcie dla osób, które z różnych powodów nie mogą lub nie chcą korzystać z tradycyjnej formy spotkań.